Hilfe

  • Wer kann sich bei AsukaBook anmelden?

    AsukaBooks sind exklusiv für professionelle Fotografen, Studios und Designer erhältlich. Wir verkaufen nicht direkt an Endkunden. Wenn Sie sich bei uns anmelden, wird Ihre Geschäftstätigkeit erst überprüft. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen dazu haben.

    Asukanet Co., Ltd. und Photostudio ARTPHOTOGRAPHY (zusammen "Service Provider") garantieren Ihnen, Ihre Privatsphäre und alle Ihre Daten streng vertraulich zu behandeln. Sie werden ausschliesslich im Rahmen der zu erbringenden Dienstleistungen verwendet. Ihre Kontaktinformationen werden verschlüsselt aufbewahrt. Mit der Registrierung werden Ihre Angaben automatisch dem E-Mail Verteiler von Photostudio ARTPHOTOGRAPHY und ASUKABOOK Europe hinzugefügt. Bei jedem Newsletter erhalten Sie die Möglichkeit, sich von dem E-Mail Verteiler teilweise oder komplett abzumelden, falls Sie nicht mehr über Neuigkeiten informiert werden wollen.

  • Kann ich mich auch registrieren, wenn ich keine Website habe?

    Ja. Füllen Sie alle Ihre Angaben in das Kontakt Formular und benutzen Sie beim Feld "Web" www.none.com. Ein leeres Feld würde eine Fehlermeldung verursachen. Senden Sie uns danach bitte Muster von Ihrer Arbeit als Fotograf oder Designer an europe@AsukaBook.com. Unser Kundendienst wird Sie eventuell mit weiteren Fragen kontaktieren, um Sie bei AsukaBook anzumelden.

  • Wie lange dauert es, bis ich meine persönlichen Anmeldeinformationen erhalte?

    Alle Anmeldungen werden innerhalb von maximal 2 Arbeitstagen bearbeitet. Sie erhalten Ihre persönlichen Anmeldeinformationen per E-Mail.

  • Was passiert wenn ich meine Benutzerinformationen verloren habe (Kunden ID und/oder Passwort)?

    Klicken Sie auf "Login" und da auf den Link "Passwort vergessen?". Danach geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein (diejenige mit der Sie sich registiert haben). Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Anleitung zum Rücksetzen Ihres Passwortes.

    Falls Sie innerhalb 4 Stunden keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte erst Ihr SPAM Verzeichnis. Falls Sie auch da die E-Mail nicht finden kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter Telefon +49 7431 934099 oder senden Sie uns ein E-Mail an europe@AsukaBook.com mit dem Hinweis auf das Problem.

  • Kann ich meine Benutzerinformationen ändern (z.B. Passwort und USt-Id)?

    Ja. Melden sie sich dazu einfach mit Ihrer Kunden ID und Passwort in Ihrem AsukaBook Benutzerkonto an. Unter "Benutzerprofil" können Sie Ihre Kontaktinformation, USt-Id (oder MwSt./VAT Nummer) sowie Ihr Passwort ändern.