Notre procéssus a un délai d'approximativement 4 semaines à partir de la validation des fichiers. Le délai de livraison réel peut changer selon l'endroit de destination.
Vous pouvez faire accélérer la production pour 32 EUR de plus afin de recevoir les commandes dans un délai d'approximativement 3 semaines dès la réception des fichiers.
Oui, nous recommandons cette méthode plutôt que d'envoyer un CD ou DVD par la poste. Vous pouvez télécharger jusqu'à dix fichiers PDF à la fois. Le temps de téléchargement dépendra de votre vitesse de connexion internet, du nombre de pages de votre livre et de la taille de votre fichier. Un téléchargement classique peut durer entre 2 et 4 heures. La barre d'état sur la page de téléchargement indiquera la progression de votre téléchargement. Si votre téléchargement a été arrêté ou interrompu, il peut être repris sur votre page d'accueil AsukaBook dès que vous vous reconnectez.
La durée de téléchargement variera en fonction de la vitesse de votre connexion internet, du trafic internet et de la taille du fichier. Ce processus peut prendre jusqu'à 2 à 4 heures.
Nous acceptons uniquement des fichiers PDF créés avec les logiciels File Checker ou ASUKABOOK Maker. Néanmoins, notre partenaire, ART PHOTOGRAPHY, Frank Luger, peut vous aider à réaliser la mise en page de vos ASUKABOOK en utilisant vos fichiers numériques.
Vous pouvez commander juste une copie ou des milliers à partir du même fichier.
Oui. Vous pouvez télécharger jusqu'à dix (10) fichiers PDF par commande.
Vérifiez soigneusement toutes les pages à 100% avant de passer votre commande. Une fois que vos fichiers ont été visualisés et validés pour la production, ils ne peuvent plus être modifiés et la production de votre livre ne peut pas être arrêtée.
Non. Une fois que votre commande a été validée, elle ne peut pas être annulée.
Oui. Vous pouvez commander des jaquettes, étuis/coffrets supplémentaires.
La commande sera manuelle, veuillez nous contacter pour effectuer cette commande. Les tarifs sont disponibles à la fin de la grille de tarifs téléchargeable sur notre site.
Votre commande est gardée pendant 90 jours à partir de la date de validation. Si la demande de réimpression est faite au cours de la période de 90 jours, le prix du livre sera au prix de la copie supplémentaire.
Vous pouvez suivre la trace de votre commande directement sur le site web de nos partenaires pour l'expédition.
IMPORTANT: Pour des raisons liées au système, vous devez attendre environ un jour ouvré après la mise à jour du statut d'expédition dans le système pour pouvoir suivre votre colis. Toutefois, votre colis sera déjà en cours de livraison lorsque le statut sera mis à jour dans votre compte utilisateur.
