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  • Qui peut s'inscrire chez AsukaBook?

    Les AsukaBooks sont réservés aux professionnels de l'image et de la communication. Nous ne vendons pas directement aux particuliers. Lorsque vous soumettez votre demande d'ouverture de compte, nous vérifions votre statut d'entreprise sur le site de infogreffe. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas sûr que votre entreprise réponde aux conditions.

    Asukanet Co., Ltd et l'ensemble de ses représentants tels que Cando Image GmbH ("Fournisseurs de Services" pour l'ensemble, "Fournisseur de Service" pour chacun individuellement) s'engagent à protéger votre vie privée lors de l'utilisation ce site internet et des produits AsukaBook. En vous enregistrant, vous serez ajouté à la liste d'ASUKABOOK Europe et de Cando Image. Toute information de contact que vous nous fournirez sera conservée avec le plus grand soin nécessaire. Sur chaque communication marketing que vous recevrez de la part de nos départements, vous aurez la possibilité de vous désabonner des listes dont vous ne seriez plus intéressés.

  • Puis-je m'enregistrer même si mon entreprise ne possède pas de site Internet?

    Oui. Entrez toutes les informations disponibles sur votre formulaire d'enregistrement et saisissez www.none.com dans le champs site Internet. Un champ vide générerait un message d'erreur. Indiquez-nous surtout votre numéro de siren. Nous vous contacterons éventuellement pour des questions complémentaires en vue de finaliser le processus d'inscription si besoin.

  • Combien de temps faut-il pour recevoir ses identifiants?

    Tous les enregistrements sont traités dans les deux jours ouvrables et vos identifiants vous seront envoyées par e-mail.

  • Que se passe-t-il si je perds mes identifiants (identifiant et/ou mot de passe)?

    Utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur notre page "Identification", et vous pourrez réinitialiser votre mot de passe vous-même.

    Si vous ne recevez pas notre email de réinitialisation sous quatre heures, vérifiez d'abord votre dossier SPAM. Si vous avez toujours des problèmes, contactez notre service client au Téléphone: +41 52 214 01 96 ou par email europe@asukabook.com en précisant votre demande.

  • Puis-je modifier mes informations d'utilisateur (identifiant et/ou mot de passe)?

    Oui. Connectez-vous en utilisant vos identifiant et mot de passe actuels et choisissez l'onglet "Modifier le compte". Vous pourrez ensuite mettre à jour vos informations de contact, sauf votre identifiant en 9d.