Envoyez vos fichiers

Options pour Envoyer vos Fichiers

Vous disposez des options suivantes pour nous envoyer vos fichiers:

  1. Transférer vos fichiers directement depuis notre site Internet en utilisant notre Espace de Transfert
  2. Transférer vos fichiers avec le logiciel FTP-Client de votre choix
  3. Envoyer vos fichiers par Courrier (CD/DVD)

1. Transfert par Internet

Transférer vos fichiers directement depuis notre site Internet
  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Assurez-vous d'accepter la fenêtre qui ouvre l'application Java (Cliquez sur " Faire confiance " lorsque la fenêtre s'ouvre)
  3. Au bas de la page de téléchargement, vous pouvez voir une fenêtre avec le texte " Glissez et déposez vos fichiers PDF ici ou choisissez vos fichiers dans le menu ". Soit vous glissez et déposez vos fichiers PDF dans la fenêtre (max. 10 fichiers à la fois !), soit vous sélectionnez vos PDF dans l'arborescence de votre ordinateur en cliquant sur "FICHIER".
  4. Le transfert démarrera automatiquement. Si vous avez des problèmes de transfert, essayez la seconde option "Transférer votre PDF avec le logiciel de FTP-CLIENT de votre choix " ou contactez notre assistance : contact.
  5. Une fois le transfert terminé, vous serez redirigé vers une page affichant la liste des fichiers PDF téléchargés avec succès qui sont prêts à être commandés (Ajouter au panier). Vous verrez également apparaître ceux qui, pour une raison quelconque, n'ont pu être ajoutés à votre panier. Ces raisons peuvent être:
    • Un fichier est toujours en cours de téléchargement
    • Un fichier qui a déjà été téléchargé auparavant
    • Un fichier corrompu
    • Un fichier qui a été généré par une ancienne version de ASUKABOOK MAKER ou FILE CHECKER
    Si un de vos fichiers apparait dans cette liste, veuillez le supprimer et transférer/générer le PDF à nouveau ou nous contacter pour une assistance: contact.
  6. Ajoutez le ou les fichier(s) PDF à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier".
  7. Choisissez la méthode d'expédition
  8. Si vous souhaitez utiliser une adresse d'expédition différente de celle indiquée sur votre profil, cliquez sur "Modifier Adresse" et enregistrez une nouvelle adresse dans votre carnet que vous pourrez à nouveau utiliser pour d'autres commandes.
  9. Cliquez sur "Commander Maintenant". Votre facture apparait, vous pouvez vérifier le récapitulatif de votre commande et connaitre toutes les options de paiement.
  10. Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande à tout moment en vous rendant sur la page Etats de commande .

    Informations disponibles:
    • Date de création de la commande
    • Date de réception du paiement
    • Date de vérification et de validation de votre commande
    • Date d'envoi de vos fichiers à la production
    • Date d'expédition du colis à votre adresse et numéro de suivi

2. Logiciel FTP-Client

Transférer vos fichiers avec un logiciel FTP-Client de votre choix

Vous pouvez utiliser votre propre logiciel de FTP pour transférer vos fichiers PDF dans notre système. Si vous n'en avez pas encore installé sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser FileZilla, qui est un système FTP gratuit très puissant compatible pour les systèmes Windows et Mac.

Veuillez suivre ces étapes pour effectuer le trasfert avec votre logiciel de FTP :

Attention :

Pour votre sécurité, vous devez utiliser le mode FTPS dans votre FTP. Le nom du mode peut différer selon le logiciel FTP utilisé; dans FileZilla par exemple ce mode est appelé "FTPES - FTP over explicit TLS/SSL".

  1. Connectez-vous avec le même identifiant et mot de passe que vous utilisez pour vous connecter sur votre compte ASUKABOOK.
  2. L'hôte (serveur) sur lequel vous devez transférer est : eu.asukabook.com.
  3. Utilisez le mode FTPS "FTP over explicit TLS/SSL" au lieu du mode FTP par défaut.
  4. Utilisez le mode de transfert passif (normalement le mode par défaut).
  5. Transférez vos fichiers.
  6. A la fin du transfert, vous recevrez un e-mail avec le lien Internet sur lequel vous pourrez passer commande. Sinon vous pouvez vous rendre directement sur la page Créer une commande à l'issue du transfert, cliquez sur "afficher les fichiers" et ajoutez les fichiers téléchargés au panier de commande.
  7. Si vous rencontrez des difficultés de connexion, veuillez vous assurer qu'aucun logiciel pare-feu (firewall) ou anti-virus ne bloque le port 21 ou un autre port >= 1024 sont filtrés.
  8. Veuillez contacter notre assistance si les problèmes subsistent.

3. Envoyer le fichier PDF par courrier postal

Si vous le préférez, vous pouvez graver le fichier PDF sur un CD ou DVD et nous l'envoyer par courrier. Veuillez consulter la documentation de votre ordinateur concernant les instructions pour graver un CD ou DVD.

Veuillez télécharger utiliser notre formulaire papier (Acrobat Reader requis) et inscrivez les informations suivantes sur le CD ou DVD :

  • Nom du studio
  • Code Promotion si disponible
  • Identifiant utilisateur à 6 chiffres commençant par 9c
  • Nombre de fichiers PDF inclus

Adresse:
ART PHOTOGRAPHY, Frank Luger
Sigmaringer Strasse 108
72458 Albstadt
Allemagne

Veuillez noter qu'expédier votre PDF de commande par CD ou DVD allongera les délais du processus de commande. Après la réception de votre CD/DVD, une confirmation vous sera envoyée par email. ATTENTION: Vous devez terminer le processus de commande sur votre compte et effectuer votre paiement afin que votre commande parte en production.