PDF-Datei hochladen

Sie haben nun die folgenden Möglichkeiten für die Übertragung Ihrer PDF-Dateien

1. Direkt über das Internet mit unserem Web Uploader hochladen
2. Mit einem FTP-Client Ihrer Wahl hochladen
3. Einsenden per Post (CD/DVD)

Hochladen Ihrer PDF-Dateie(en) mit dem Web Uploader

1. Loggen Sie sich unter eu.asukabook.com in Ihr Benutzerkonto ein.
2. Akzeptieren Sie die Sicherheitsmeldung (Klicken Sie auf "Immer zulassen" wenn das Fenster erscheint, kann einige Sekunden dauern)
3. Auf der Upload Seite finden Sie unten ein Fenster mit "Ziehen Sie Ihre PDF-Dateien hier hinein oder Wählen Sie Ihre Dateien über das Menu aus". Ziehen Sie entweder Ihre PDF-Dateien direkt in dieses Fenster (max. 10 Dateien pro Upload!) oder wählen Sie Ihre Dateien über das Menu in diesem Fenster aus.
4. Der Upload sollte nun automatisch beginnen. Falls Sie mit dem Upload Probleme haben, versuchen Sie die zweite Möglichkeit "Upload mit einem FTP-Client" oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst: kontakt.
5. Sobald Ihre Dateien hochgeladen wurden, gelangen Sie mit "Zeige Dateien" zu der nächsten Seite. Wählen die PDF-Dateien, welche Sie bestellen möchten mit einem Häkchen aus und klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen".Fehlerhafte Dateien sind ebenfalls aufgeführt. Mögliche Gründe für Fehler:
   • Die Datei ist immer noch am hochladen d.h. Uplaod noch nicht abgeschlossen.
   • Die Datei wurde bereits einmal bestellt (siehe auch Nachbestellungen).
   • Die Datei ist korrupt oder zerstört (falsch abespeichert, Name verändert etc.)
   • Die Datei wurde mit einer älteren AsukaBook FILE CHECKER Software erstellt
   Falls Sie solche fehlerhaften Dateien sehen, löschen Sie diese bitte und erstellen sie nochmals korrekt. Danach nochmals hochladen. Falls dann immer noch eine Fehlermeldung erscheint, wenden Sie sich bitte unseren Kundendienst: kontakt
6. Wählen die PDF-Dateien, welche Sie bestellen möchten mit einem Häkchen aus und klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen". Danach werden Sie automatisch zum Warenkorb weitergeleitet.
7. Wählen Sie als erstes die Versandmethode.
8. Falls Sie eine andere Versandadresse (als die in Ihrem Profil gespeicherte) verwenden möchten, klicken Sie auf "Adresse ändern" und geben eine neue Versandadresse ein. Diese kann dann auch für zukünftige Bestellungen verwendet werden. Bitte beachten Sie dabei, dass der Empfänger das Paket inkl. der Rechnung mit den deklarierten Beträgen erhält (nötig wegen der Zolldeklaration). Geben Sie optional einen Promocode ein oder aktivieren Sie die Eilbestellung (32 EUR Zuschlag).
9. Danach bitte auf "Bestellung ausführen" klicken. Sie werden nun zur Rechnungsübersicht weitergeleitet wo Sie als nächstes die Bezahlung tätigen können.
10. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf der Bestellstatus Seite abrufen.
    
    Folgende Informationen sind ersichtlich:
• Datum der Bestellung
• Datum des Zahlungseinganges
• Datum wann Ihr(e) PDF-Datei(en) überprüft und freigegeben wurden
• Datum wann Ihr Auftrag in die Produktion gegeben wurde
• Datum wann Ihr Auftrag versendet wurde

Hochladen Ihrer PDF-Dateien mit einem FTP-Client Ihrer Wahl

Sie können Ihren eigenen FTP-Client für den Upload Ihrer PDF-Dateien verwenden. Falls Sie noch keinen FTP-Client auf Ihrem System installiert haben, empfehlen wir IhnenFileZilla, einen leistungsfähigen und kostenlosen FTP-Client für Windows und Mac Betriebsysteme.

Bitte beachten Sie die folgenden Schritte für den Upload mit Ihrem FTP-Client:

Wichtiger Hinweis:

Zu Ihrer eigenen Sicherheit müssen Sie neu in den FTP-Einstellungen den FTPS-Modus verwenden (anstatt wie bisher das normale FTP. Der Name für diese Modus-Einstellung kann je nach FTP-Software die Sie einsetzen varieren, in FileZilla z.B. wird dieser Modus 'FTPES - FTP über explizites TLS/SSL' genannt.

1. Verwenden Sie den gleichen Benutzernamen (Kunden-ID) und Passwort wie für das Login auf der Website.
2. Der Hostname für die FTPS-Verbindung ist: eu.asukabook.com
3. Benützen Sie den FTPS-Modus 'FTP über explizites TLS/SSL' anstatt wie bisher den normalen FTP-Modus !
4. Wählen Sie den passiven Modus (dies ist in der Regel die Grundeinstellung)
5. Laden Sie Ihre PDF-Dateien hoch
6. Sobald der Uplaoad abgeschlossen ist, erhalten Sie ein E-Mail mit einem Link zur Website. Danach müssen Sie Ihre Bestellung abschliessen bevor Ihr Auftrag produziert werden kann. Sie können auch direkt zur Bestellen Seite gehen, nachdem Sie die Dateien hochgeladen haben. Klicken sie unter "Bestellung aufgeben" auf "Weiter" und danach "Zum Warenkorb hinzufügen".
7. Wenn Sie Probleme mit der Verbindung haben, stellen Sie sicher, dass keine Firewall und kein Anti-Virus Programm den Port 21 sperrt und die Ports >= 1024 nicht gefiltert werden (wichtig für FTPS!).

Falls möchten, können sie uns Ihre PDF-Dateien auch auf eine CD oder Daten-DVD brennen und per Post zukommen lassen. Bitte konsultieren Sie Ihr Computer Handbuch betreffend dem Brennen von CD's/DVD's.

Bitte verwenden Sie bei jeder Bestellung das "Bestellformular für CD/DVD Bestellungen" (Hier download - Acrobat Reader wird benötigt) und schreiben Sie die folgenden Informationen auf die CD/DVD:

• Studio Name
• Promocode falls vorhanden
• 6-stellige Kunden-ID welche mit 9c beginnt
• Anzahl der PDF-Dateien auf der CD/DVD

Adresse:
ART PHOTOGRAPHY, Frank Luger
Sigmaringer Strasse 108
72458 Albstadt
Germany

Bitte beachten Sie, dass das Einsenden der CD's oder DVD's Ihren Auftrag verzögern kann. Je nach Herkunftsland und Postweg dauert es bis zu einer Woche, bis wir Ihre CD oder DVD erhalten. Danach wird diese von uns überprüft und in Ihr Kundenkonto hochgeladen. Sie erhalten dann eine E-Mail und können Ihre Bestellung gleich online abschliessen und bezahlen.

Sie müssen Ihre Bestellung selber online abschliessen und bezahlen. Erst danach wird Ihr Auftrag in die Produktion gegeben.